“没堵了？”
这个答案倒出乎李钢意料，他又问：“那现在人呢？”
“都要去服务区经理室呢。”
“你把人带那去干什么？！”
听到这，李钢还以为徐文武不懂事，担心他激化矛盾，没想徐文武马上回答道：“李大，人家家属的诉求其实很明确，就是对服务区这样放纵高速上下客的情况很不满，要讨个公道而已，这诉求合情合理。再说了，又不是我们带过去的，是人家家属自己找过去的，和我们也没关系啊。”
“那万一等下你控制不住怎么办？动手怎么办？”
“我在现场，当然要尽力维护的，但是维持这个服务区的秩序，本来就是他们保安队的职责嘛，再说了，这当地派出所都不急，我觉得我们在现场做好我们分内事就好了，不过我可以向您保证，绝对不会出乱子。”
听到徐文武说得信心十足，李钢也想通了。
确实，这皇帝不急太监急的，现在这家属在服务区那边闹，也总比跑大队部这边来闹要好些吧。
想到这，李钢倒也没先前那么火急火燎了，他让徐文武盯着现场情况，自己也准备过去处置。
徐文武这边收了线，抬头正好看到家属们正冲进服务区经理周云的办公室，里面顿时噼里啪啦的好不热闹。
听见在砸东西，徐文武加快脚步，走到门口，正看见家属们揪着一个圆头方脸的矮胖子，把人摁在办公桌上，那胖子不高，横截面却差不多，刚刚见势不妙，本想突围，没想被抓了个正着，现在人被几个暴躁家属摁在大开间的桌台上，台灯文件夹洒了一地，手拿脚捆的，活像农村里的杀猪场景。
“警官，他是不是那个害人的狗经理！”
见徐文武进来，家属一边作势要打，一边向徐文武确认是不是打对人。
这个尴尬时候，说是也不对，说不是也不对，徐文武只能赶紧叫住手，一边摇头。
“我没见过他们经理，我不知道这位是不是。”
听到这样说，家属还是没放过桌上的胖子。
“那他跑什么！明显是心虚。”
徐文武心里暗笑，这胖子肯定就是周云了，但他点破的话，这顿打肯定要记他身上，他便一指旁边吓得战战兢兢的老方。
“你们可以问他嘛。”
这时被点名的老方，顿时面如灰土，这领导正被按住，要是被自己点破，那以后自己这个服务区保安队长也被想做了。
“你快说，不然连你一块打！”
就在这危急时候，还是周经理自己站出来，他仗着自己两百斤的体格，找准时机挣脱束缚，顺手抄过一把椅子，护在胸前，大喊：“你们干嘛！别过来啊！我警告你们！这……这，警官，你们也说话啊！这要杀人了？！”
“好了，可以了！都给我停手！”
见闹得也差不多了，徐文武这时站出来，喝止住双方，让家属先把诉求讲出来，怎么也不能动手。
“这我姑爷爷就是死在你们手上！现在都还没下葬！还在殡仪馆躺着，你们服务区要是不给我一个说法，我就把人给送过来！看你们能心安理得？”
听到家属要把尸体送来，周云脸都绿了，声音更哑了：“我……我都不知道这个事和我们有什么关系，你人不是我们服务区撞的吧！为什么要找我们麻烦？”
“怎么不找你们麻烦！那视频拍得清清楚楚，就是你们服务区保安给我们家老年人乱指路，才走到高速上去，才被车撞死的，这你们不要负责！？”
家属一边骂，一边作势又要打，周经理还算反应迅疾，一溜身，赶忙躲到徐文武身后，才算躲过一拳。
徐文武被他一藏，迫不得已被顶到了前面，直面愤怒的家属，而这时周云才敢探出头来，对着一旁同样狼狈的老方，挤出一个幽恨埋怨的眼神。
意思很明显：今天我出去了，一定收拾你！
这帮家属群情激昂，见周云躲在高速警察身后，仍在找机会绕过徐文武，见缝插针地递过拳脚。
“各位，能不能听我讲几句？”一片混乱中，徐文武和白宇不停呼喊，但仍止不住沸腾的人群，还是他好不容易喊出一句“你们到底还要不要钱！”。
这才让现场稍微平静下来。
“钱？当然要钱了！他们服务区必须赔钱！”
只要能谈，那就还好说，徐文武整了整被扯乱的领口。
“好，既然要钱，那我就直说了，这你们现在找人家服务区要钱，还要不到……”
一听这半截话，家属们就不乐意，当场又要发飙，还是白宇把人拦住，徐文武才好不容易把后面半句话说出来。
“我说这个赔偿，必须建立在整个事故经过完整清楚的情况下，才能要钱！不然没个前因后果，这事故认定都没办法下！你们怎么要钱？”
听到说具体怎么要钱的事了，这下家属瞬间安静下来，态度整个来了个急转弯。
“咳咳，那警官，我们怎么才能要到钱？”
“你们想，这事总有个前因后果吧！现在我们只知道罗启民是在服务区下的车，向服务区保安问路后，走上高速被撞了是不是？那现在这人怎么下了车？从哪下的车？下的哪台车是不是还不清楚？”
徐文武耐心解释了两遍，这下家属们不住点头，但很快就有人提出疑惑。
“那这人怎么下的，和要钱……哦不，和这个事故有什么关系？”
徐文武一拍手：“当然有关系啦！事故认定书要认定责任，必须还原事故情形，现在没找到那台甩客的车，这个行人进入高速公路的路径就不完整，事故就没办法认定这个服务区的责任，你们怎么要钱？对不对？毕竟人家甩客的客车责任还没追究，你们就先追究起指错路了的，没这说法是不是？”
听到这，家属们恍然大悟，不住点头。
徐文武又补充道：“还有，这个客车是保险的啊！这个他的赔偿责任是由保险公司理赔的，只要先找到这台车，这是不是又能更好地尽到赔偿义务？”
这下被点通的家属们一下激动起来，乖乖，大客车按道理都是客运公司的，正规的话，保费缴得都很高，那这又是一笔赔偿金！
“那……那警官，你们一定要抓到这台甩客的大客车啊！这个一定要把钱……喔，要给我们罗启民讨个公道啊，人不能白死了！”
说来说去，争的都是个钱字，既然徐文武理清楚了情况，罗家家属现在对徐文武那叫一个客气，简直奉若神明，这下说什么就是什么。
“请放心，我们高速警察当然会尽力去调查罗启民进入高速的原因，这个客车也会想办法找到，但现在还请各位停手，放开我们的周经理和方队长，我还需要他们配合调查，如果相信我的话，请各位先回去吧，随时可以和我联系。”
虽然心有不甘，但眼前的年轻民警的话对于此刻的众人来说，犹如圣旨，反正人家穿制服的已经答应了会找到这台车，现在堵在这也没什么意思。
想清楚这一关窍，罗家家属在对着周经理和老方发了几句狠话后，倒也陆陆续续散了，白宇和徐文武一路看着罗家人坐上面包车，驶出南山服务区后，这才放心。
给李钢打电话报了情况，听到人散了，那边的李大队长心情顿时转好，不住表扬徐文武，但听到这位新警说家属方提了要求，必须查出把罗启民甩在服务区的客车后。李钢心情又跌落谷底。
“你……你怎么就答应了？”
徐文武在电话里，也无奈道：“我也没办法，人家家属确实知道这个服务区保安指错路的情况了，再说了，这本来查清楚行人进入高速的完整路径，也是行人事故调查的重点，你说是不是？”
听到这，李钢一瞪眼：“谁说必须查清楚行人路径的？”
徐文武却笑道：“这不是总队《规范高速公路涉行人事故调查意见》里的要求嘛？第四章，第三款。”
“有这个嘛……？”
李钢心里疑惑，这年轻人哪里补的课，连自己上班这么些年，对总队卷跌浩繁的文件都不能完全搞清楚，他居然都背出来了？
“好了，你既然要查，那你查吧，反正你现在也是案件调查组成员。”
“好，谢谢李队！”
李钢说完，刚准备挂电话，又想起一个关窍，沉声道。
“还有，这家属怎么知道这个服务区保安指错路的事？”
“我不知道啊，但这个人家家属证据公开的时候也总会知道嘛。”
听到这，李钢语气有些生硬起来。
“小徐啊，你最近表现不错，积极上进，但是我还是提醒你一下，有什么事，不能太急了，更不能忘了规矩，这个道理你应该懂吧？”
徐文武明白李钢的潜台词，当即点头：“李大放心，我明白，我就是为了给各方当事人一个公道。”
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